“Inclusive Health Systems: Navigating Challenges with Technology and Humanity”「打造有包容力的健康照護系統：讓科技與人性攜手面對挑戰」
過去我曾代表台灣參與CUSP(Common Understanding of Social Prescribing)全球社會處方箋共識制定，這次在大會中看到各國如何將「社會連結」融入全人照護，格外感受到理念的共鳴與延續。
本場座長由來自英國的Helen Crisp（Crisp QI） 主持。她在國際醫療品質領域深耕超過三十年，曾領導英國 NHS 與 ISQua 標準發展與品質教育，是全球「全人照護（Holistic Care）」與「以病人為中心」的重要推手。開場時，她提到：「以人為中心的照護，關鍵不在技術，而在理解與連結。」
這場以「Social Prescribing」為主題的場次，聚焦探討如何透過社會連結與系統整合，改善心理健康與生活福祉。講者陣容包含來自巴西、印度、英國、澳洲、泰國與台灣的學者與醫師，從精神醫學、公共衛生、病人安全到社區心理照護，呈現社會處方箋的多元實踐樣貌。
澳洲 Macquarie University 的 Dr. Samantha Spanos 分享了對 30 篇研究的系統性分析，探討社會處方箋兩種轉介途徑——
醫師直接轉介（Direct referral）(目前大部分途徑）
由 link worker 進行需求評估的協調員轉介（Referral via coordinator）
兩者皆能提升心理健康與幸福感，而後者在建立長期支持網絡上成效更顯著。
英國倫敦大學學院的研究團隊則分析電子病歷（EHR）設計對臨床決策的影響，指出科技介面若忽略臨床情境，反而可能降低決策品質。這提醒我們，科技若要強化品質，必須回歸人性化的思考。
在這樣的脈絡下，我的報告以
〈Technology-Assisted Holistic Child Development Promotion Model: A Decade of ROR Implementation in Taiwan〉 為題，分享台灣如何將科技結合「閱讀處方箋」，發展出兼具臨床實踐、社區共創與教育延伸的全人照護模式。
這項模式由醫療端啟動，結合健兒門診、家庭與社區支持網絡：
醫師在診間開出「閱讀處方」；
家長於家庭中實踐親子共讀；
社區（含學校、圖書館、超商、NGO）共同合作。
透過科技，我們能量化兒童語言環境，早期辨識語言刺激不足的兒童；並透過遠距共讀，對離島偏鄉服務可以達到減碳目的。將結構式培訓導入醫學教育，並運用OSCE確保服務品質。從 SROI（社會投資報酬率）分析顯示：每年創造約 7000萬台幣的社會價值（SROI 高達1:15.82）。同時，多語言教材提升新住民與弱勢家庭的可近性。
這不僅是一項兒童發展促進計畫，更是一種結合「三共」：以「共讀」為媒介、以科技「共創」為手段、來達到社區「共好」為目的，呼應CUSP「共製co-production」精神的健康韌性促進行動。
在會後的討論中，多國專家對台灣能夠克服制挑戰，將醫療、教育與社區融合為一套具延續性與可追蹤的照護模式深表肯定，也對「閱讀處方箋」作為健康促進介入的創新機制表達高度興趣。
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